Как Cursor построили ChatGTM для автоматизации продаж

Как Cursor построили свой ChatGTM для отдела продаж George Hou, глава корп. продаж в Cursor был так любезен, что рассказал как устроен весь их AI-GTM workflow. Они держат его в собственной тулзе ChatGTM, которую использует 400 менеджеров по продажам. Это по сути набор агентов, в которых интегрированы: • знания о Cursor и как компания продает; • Salesforce, Gong, Slack, LinkedIn и другие системы; • статусы сделок; • какие новые детали появились сегодня утром по конкретным ICP. ChatGTM получает все сигналы в реальном времени через API. Как выглядит рабочий день SDR Утром продавец закуривает, выпивает редбулл, открывает Slack и получает дайджест по встречам, новости, список сигналов, новые регистрации с крупными корп. доменами. Последний пункт кстати важен: однажды на прошлой работе мы нашли в битриксе Goldman and Sachs (?!), а мои знакомые увидели что в их продукт втихую зарегался Perplexity. Таких клиентов легко потерять без автоматизации скоринга в крупных SaaS. Но вернемся к Cursor. Их агент готовит: • 25 персонализированных outbound-писем; • индивидуальные лендинги под каждого клиента с учетом его техстека и роли. Перед встречей ChatGTM сам изучает компанию и может, например, предупредить: «CEO недавно писал в Х, что ненавидит агрессивные продажи» Во время звонка можно задать вопрос AI, если клиент спросил про миграцию с легаси-инфраструктуры или сложную техническую тему. Отдельно пишутся письма для спящих клиентов. Еще ChatGTM самостоятельно анализирует сделки и готовит еженедельный отчет менеджеру. Тулза работает поверх Salesforce, Gong и остальных GTM-инструментов, а не вместо них, так что никто никого по сути не заменял. Все по API. ChatGTM строили всего три инженера, но сегодня продукт развивается уже силами самих продавцов. Они создали более 500 собственных Skills и 1000+ автоматизаций, просто описывая новые сценарии работы на обычном человеческом языке.