← к ленте

Интеграция Яндекс Пей Сплит в Авито: рост конверсии на 53%

Д@disruptors_officialмедиа / агрегатор
2 дн

Анализ влияния BNPL-сервиса Сплит на конверсию в чекауте Авито и поведенческие аспекты «боли оплаты».

Внедрение оплаты частями напрямую в форму заказа значительно повышает продажи за счет снижения психологического барьера при покупке.

  • Интеграция BNPL-сервисов в чекаут позволяет увеличить конверсию в оплату.
  • Поведенческая экономика подтверждает, что рассрочка снижает «боль оплаты», облегчая принятие решения о покупке.
  • Для маркетплейсов это стандартный инструмент роста оборота на 5-10%.
Вот штука, которая на первый взгляд выглядит как ещё один корп релиз, но на деле получается куда интереснее: Пишут, что Сплит от Яндекс Пей встроили прямо в чекаут (то бишь, в форму оплаты) на Авито. Это первый шаг в их совместном развитии финтех-направления. Напомню, Сплит = яндексовский сервис оплаты частями. Проще говоря, их BNPL. Казалось бы, ну и что, ещё одна кнопка в чекауте, тоже мне новость. Но тут нужно глянуть на цифры, которые у Авито получились на тесте: в группе юзеров, которым выдали Сплит, заказов оказалось аж на 53% больше, чем в группе без него. Даже если допустить, что две выборки были не совсем идентичными - получаем буст конверсии в полтора (!) раза за счёт одной новой кнопочки. Просто так с пол пинка такого эффекта не бывает. Так за счёт чего он достигается? Первая мысль: "Ну, люди любят растягивать платежи на будущее, потому что будущее - оно где-то там, а настоящее - оно прямо тут". Деньги сейчас ценнее, чем потом - это вам любой адекватный студент первого курса экономфака подтвердит. И это правда, но самая мякотка сидит чуть глубже. Смотрите, человеку может нравиться товар, он может быть готов купить вот прям щас - но необходимость сразу выложить всю сумму целиком заставляет притормозить, задуматься, ещё раз взвесить и т.д и т.п. Возникают явные стопперы. А разбивка платежа их снимает. Дело не в рациональной ценности денег (многие юзеры сидят и высчитывают её, как экономисты на экзамене?), а именно в явности стоп-сигнала. В экономике для этого даже есть отдельный термин - "pain of paying", боль оплаты. Ещё 30 лет назад поведенческие экономисты Прелек и Ловенстайн показали, что момент расставания с деньгами мозг воспринимает как небольшую боль (буквально, в мозг идёт примерно тот же сигнал). Чем сильнее этот момент разнесён по времени - тем слабее эта боль ощущается. То есть, Сплит работает не как финансовый продукт, а как анестезия. Вообще, это общий паттерн всего маркетплейсового рынка. Klarna примерно так же интегрируется с Amazon и Walmart, а Afterpay работает почти с каждым фешн-ретейлером. Торговая платформа встраивает чужую платёжную инфру со всем её риском невозврата, а себе оставляет весь навар: рост конверсии в оплату и средний чек. Но в итоге выгодно всем, включая потребителя (конспирологию, что нас всех заставляют покупать плохие дяди-капиталисты мы тут всерьёз обсуждать не будем, окей?) В итоге, по данным Яндекса Сплит в среднем приносит партнёрам 5-10% доп оборота. И это не уникальное достижение конкретно этой сделки, а базовая арифметика любой оплаты частями, встроенной в еком. Конечно, если встроить достаточно грамотно и бесшовно. Дизраптор
Интеграция Яндекс Пей Сплит в Авито: рост конверсии на 53%

Кратко (AI)

Яндекс Пей интегрировал сервис оплаты частями Сплит в чекаут Авито, что привело к росту заказов на 53% в тестовой группе. Автор анализирует этот кейс через концепцию «боли оплаты» (pain of paying), объясняя, как BNPL-сервисы снижают психологический барьер при совершении покупок.

Обсуждение

0
В

Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖