Влияние эмоционального состояния после деловых встреч

Послевкусие встречи Обращали внимание, что после встреч с разными людьми остается совершенно разное состояние? После разговора с одним хочется что-то сделать: написать человеку, запустить проект, принять решение, которое давно откладывал, поделиться контактами, кому это может быль полезно. После другого вроде поговорили обо всем правильно, но через час даже сложно вспомнить, зачем встречались. А после третьего иногда нужно время, чтобы просто переключиться. И мне кажется, мы сильно недооцениваем этот эффект в коммуникации. Обычно деловую встречу оцениваем довольно рационально: ▪️договорились ли о следующем шаге ▪️получили ли нужный контакт ▪️появилась ли сделка ▪️узнали ли что-то полезное Но есть еще один результат, который сложно положить в CRM: в каком состоянии человек ушел после разговора с вами. Ему стало интереснее? Появились новые идеи? Захотелось действовать? Или следующие полчаса он думал только о том, зачем вообще согласился на эту встречу. Причем этот эффект накапливается. Мы можем через год уже не помнить, о чем конкретно разговаривали с человеком, но довольно хорошо помнить ощущение, которое осталось после общения. Наверное, поэтому к одним людям хочется возвращаться, приглашать их в проекты, знакомить с друзьями и рекомендовать. А с другими в календаре постоянно почему-то «нет свободных окон». Социальный капитал формируется не только из того, кого знаете вы. Но и из того, что остается у людей после встречи с вами. Поэтому после следующей встречи интересно задать себе не только привычное: «Что я от нее получил?» Но и другой вопрос: «С чем после встречи со мной ушел другой человек?»