Кейс: конфликт с клиентом из-за выбора платежного решения и неадекватной реакции на дедлайны

Клиент готовит к запуску бизнес. Нашла у него в подаче 20 ошибок. Из них 3 - серьезные ошибки логики движения клиента к покупке. Они будут отрезать до 90% регистраций, до 95% оплат. У немногих оплативших урезать чек в 3 раза. Клиенту не понравился мой сервис приема платежей. Единственный, кто ещё относительно стабильно принимает оплату от россиян и выводит за границу. Клиент стал искать альтернативные варианты оплаты, они логично не сработали, забил на сроки оплаты при которых ему даётся скидка. В итоге клиент на меня обижен, что по истечении дедлайна скидка отменилась. "Я бы заплатил и в 2 раза больше, но мне не нравится подход". Так плати, в чем проблема? В явном виде указано: "стоимость при оплате до__ такая-то, дальше такая-то." Это не новое условие, это изначальное условие договоренности. Дальше: Почему клиент считает нормальным не уважать мой выбор платежного контрагента? Да, с одной стороны моя задача прислушаться к обратной связи от клиента и предоставить удобные способы оплаты. С другой - нет у России изобилия способов связи с внешним миром. Последние в том месяце отрезали. И раз я работаю между нашими странами, то я уже перепробовала все варианты и выбрала меньшее из зол. Оплата по сбп, сдавать данные своей карты клиенту не надо. Какие у меня договоренности с поддержкой сервиса и как я выведу деньги - это моя внутрянка. (Клиента не устроили отзывы о поддержке). В итоге клиент через 2 недели будет запускать нерабочую систему продаж. Потому что решил аутсорсеру подиктовать, как ему организовывать его внутренние рабочие процессы. И до кучи удаление чатика в телеграмме. Наблюдение: с этим клиентом мы знакомы 14 лет. Он всегда логичен, рационален, спокоен. За вчера и сегодня по нескольким клиентам я вижу, насколько русскоязычная аудитория сейчас неустойчива, с расшатанной предсказуемостью реакций и урезанным ресурсом внимания. Причем и та, что в России, и вынужденные эмигранты.