Параллели между работой ИИ-агентов и сотрудников

Токен ↔ Человек: параллели между работой ИИ-агентов и людей 1. «Токенмаксинг» (tokenmaxxing) — это попытка решить проблему простым наращиванием объёмов и заваливанием задачи ресурсами. Но реальная проблема заключалась вовсе не в количестве потраченных токенов.

Сотрудники тратят так много токенов, потому что не умеют ими пользоваться

Лишь 1/100 сотрудников знает, как обеспечить ИИ необходимым контекстом. Редко встретишь того, кто способен чётко описать процесс и обладающего терпением, чтобы разобраться в контексте (и понимающего, что это значит). Всё это – следствие неспособности людей изначально правильно понять задачу. В итоге, мы тратим токены на то, чтобы тратить токены. 3. Бесполезная трата токенов – это новый раздутый штат в эпоху ИИ Подавляющее большинство сотрудников вообще не оказывают существенного влияния на бизнес, они лишь винтики в механизме: штампуют согласования на каждом уровне и нанимают новых винтиков, чтобы поддерживать работу машины, существующей ради самого существования. 80% сотрудников ничего не делают = 80% токенов расходуются впустую.

Люди плодят новых людей. Токены плодят новые токены. Живые люди тоже ходят по кругу.

4. Токены с эффективностью «х100» – это новые сотрудники уровня «х10» Главное обещание ПО состояло в том, что мы создадим его один раз, будем запускать вечно с минимальными затратами и нам никогда не придется его контролировать. ИИ нарушил это обещание. Как только ИИ-ПО научилось выполнять задачи, оно перестало делать что-либо с предсказуемым результатом. Токены ведут себя как рабочая сила, стоит начать воспринимать их как сотрудников, но все радужные ожидания рушатся: – Токены точнее людей, но только при правильном промпте. – Токены быстрее людей, но скорость теряет смысл, если приходится повторять попытку 100 раз. – Токены не участвуют в корпоративных войнах за бюджет, но они выстраивают империи, пожирающие бюджеты на токены. – Токенам можно доверять, но они могут с уверенным видом выдавать неверный результат, идеально соблюдая при этом форматирование. Единственная сфера, где ИИ действительно превосходит людей — это масштабируемость Масштабирование человеческих ресурсов требует огромных затрат энергии на найм, адаптацию и борьбу с текучестью кадров. Масштабирование же токенов происходит мгновенно. Именно поэтому ошибки в управлении ими обходятся так дорого, и именно поэтому нужно найти и масштабировать токен со стократной отдачей.

Сотрудники уровня х10 создали компании прошлой эпохи Токены уровня х100 создадут компании будущего

Подобно тому, как горстка сотрудников может поднять продуктивность остальных в 10 раз, определённый объём контекста, переданный токенам, способен на порядки сократить усилия, затрачиваемые ИИ на выполнение задач. 5. Накопление такого контекста — новая тактика сохранения рабочего места. И внутри компаний, внедряющих ИИ, назревает серьёзная проблема. Сотрудники не хотят обучать ИИ-системы своим уникальным профессиональным секретам, потому что на протяжении веков владение уникальными профессиональными знаниями служило гарантией занятости. ИИ — это первая технология, требующая от работников разом передать все эти знания. И у владельцев знаний-токенов, способных обеспечить рост х100, меньше всего стимулов с ними расставаться. Поэтому средневековые гильдии держали свои методы в секрете. 6. Оценка результатов ИИ – новые OKR Лучший способ управления рабочей силой, использующей ИИ-инструменты, ничем не отличается от управления обычными сотрудниками – нужно чётко определить, что именно считается качественным результатом. Пора провести ревизию в масштабах компании и продукта и выявить х100 токенов и инструментов, закрепить работающие процессы и направить в нужное русло интеллектуальный потенциал, который сейчас расходуется впустую в огромных масштабах. Люди управляют ИИ, ИИ управляет людьми. Но кто-то всё равно должен говорить и тем, и другим, что именно нужно делать.