Эмоциональная поддержка — главный сценарий использования ИИ
P@productgamesпродакт / фаундер
1 месИсследование HBR показало, что 11% запросов к ИИ связаны с эмоциональной поддержкой и терапией, что делает это главным сценарием использования технологии.
Пользователи используют ИИ не только для работы, но и как инструмент для общения и психологической разгрузки.
- Эмоциональная поддержка стала самым популярным сценарием использования ИИ.
- Разработчикам продуктов стоит учитывать этот запрос при проектировании UX.
- Реальные потребности пользователей часто отличаются от того, как позиционируют ИИ компании.
**Главный сценарий использования ИИ — не код и не письма. Это терапия**
Свежее исследование HBR (12 637 реальных сценариев) выдало цифру, которая ломает традиционные представления о продуктах. Топ-1 кейс применения генеративного ИИ - это эмоциональная поддержка, терапия и компаньонство. На это приходится 11% всех запросов, и показатель вырос вдвое за последний год.
Прикольно, что. Пока все строят ИИ как швейцарский нож для продуктивности, пользователи сами достраивают его до собеседника. Выигрывают те продукты, где честно признают эмоциональную работу и проектируют UX под нее.
А вы знаете, на какую эмоциональную работу нанимают ваш продукт?
Источник: https://hbr.org/2026/06/how-people-are-really-using-ai-in-2026
@productgames
Кратко (AI)
Исследование HBR выявило, что наиболее частым сценарием использования генеративного ИИ стала эмоциональная поддержка и терапия. Этот показатель достиг 11% от общего числа запросов, удвоившись за последний год, что указывает на разрыв между ожиданиями разработчиков и реальными потребностями пользователей.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖