Почему ИИ не может заменить психолога или коуча

Можно ли работать с ИИ как с психологом или коучем? Краткая версия: рискованно/уведет в сторону/часто бесполезно 1. ИИ обучен говорить то, что желает услышать пользователь и что находится в картине мира пользователя. Поэтому в отличие от кожаного он не даст те инсайты, которые сильно за пределами вашей картины мира и того, что вы готовы услышать. 2. ИИ во многом будет соглашаться с вами, в том числе с вашими рискованными или даже деструктивными решениями - исходя из всей истории вашего взаимодействия с ним, того, как вы его воспитывали, и того, как он сохранил в память и интерпретировал в своих железках что-то, что вы говорили раньше. 3. ИИ не умеет работать с эмоциями. Там, где кожаный заметит вашу эмоцию, страх, затык, защиту или поймет как провести вас туда, куда нужно, через эмоции - и это одна из самых ценных и эффективных частей работы с психологом и коучем - ИИ всё это подменит понятной ему логикой и рационализирует. Эмоциональную составляющую он потеряет. Я прогоняла через ИИ транскрибацию открытых коуч-сессий крутого коуча с вопросом "Отметь, что из этой сессии не смог бы сделать ИИ и в чем он неоспоримо слабее кожаного". И ИИ мне много раз подтвердили: да, вот в этих местах, где у клиентки встала эмоциональная защита, где она уперлась в страх в виде образа норковой шапки, где коучи заметили у нее напряжение дыхания, спад или подьем энергии, отведенный взгляд и попытку уклониться от ответа, где коучи филигранно провели ее через телеску и образы - ИИ не просто всё это не заметит. Он все это подменит своей словесной логикой и рационализацией и уведет пользователя в сторону. А это самая ценная часть работы со второй головой. Увидеть то, что самостоятельно наши защиты не дадут нам увидеть. И найти, как пройти через это. То есть в том, в чем эффективен самокоучинг и самоанализ, рефлексия - ИИ может помочь. Он даже может идти по заложенным скриптам снятия тревоги и быть напарником в процессе. Но там, где нужно второе мнение - ИИ не просто не увидит, а уведет в сторону + убедит тебя, что ты всё делаешь правильно. 4. ИИ криво обучен этике работы с клиентом. То есть его пытались чему-то научить, но дальше отпустили в вольное плавание как трехлетку с бензопилой. У меня много раз бывало, когда ИИ нагнетал ситуацию или излишне драматизировал анализ происходящего. Или начинал навязывать мне состояния и мнения, которые, как ему кажется, у меня есть. Например, я говорила о них 8 месяцев назад и в его железных мозгах это где-то сохранилось в отрыве от контекста. А-ля "Да, у тебя сейчас такой спад..., ты...." Да какой спад, железка отсталая, он полгода назад был. А сейчас подъем. Пусть и по отвесной скале. Но сегодня прям драйв этого подъема. Или если где-то в контексте промелькнет, например, тема сложных решений, отмеченных некими флажками в его железной базе данных - он тебя потом задолбает предустановленными уведомлениями "Если вы.... обратитесь.....". И будет делать это с деликатностью медведя, бегающего по ушам филармонического оркестра, и настойчивостью познавшего дзен осла. Так что ты намного быстрее примешь все нежелательные решения просто потому, что он их тебе навесил и убедил тебя, что они у тебя есть. В общем ИИ может быть полезен там, где будет полезна самопомощь. Там, где самое ценное в работе - инсайты от другой головы, ИИ их не просто потеряет, а подменит рационализацией и убедит тебя, что так и надо.