Wildberries запускает WB Chat для общения с продавцами
К@d_codeавтор про «tech»
2 днWildberries внедряет внутренний мессенджер WB Chat для общения покупателей с продавцами и брендами в будущем.
Маркетплейсы меняют модель коммуникации, делая общение с продавцами частью экосистемы.
- Покупатели смогут решать вопросы по заказам напрямую через приложение.
- Снижается зависимость от сторонних каналов связи при возникновении проблем с товаром.
- Улучшается клиентский сервис за счет интеграции общения в интерфейс площадки.
❤️ Связаться с продавцами станет проще?
Пресс-служба RWB рассказала Код.ру, для чего будет использоваться WB Chat: пока можно обсуждать покупки, а в будущем — связываться с продавцами и брендами.
Когда-то появится взаимодействие с сервисами Wildberries, но о сроках пока не говорят.
☀️ https://kod.ru/wb-chat-zapusk-dlya-vseh
Кратко (AI)
Wildberries представил внутренний мессенджер WB Chat. На текущем этапе сервис позволяет обсуждать покупки, однако в будущем планируется расширение функционала для прямого общения покупателей с продавцами и брендами.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖