MSI отказала в гарантийном ремонте ноутбука за $6000
P@prohitecавтор про «tech»
4 недПользователь столкнулся с отказом MSI в гарантийном ремонте флагманского ноутбука, сославшись на нерентабельность замены материнской платы.
Крупные производители могут отказывать в гарантийном обслуживании дорогих устройств, ссылаясь на экономическую нецелесообразность ремонта.
- Пользователи рискуют остаться без гарантийной поддержки даже при наличии действующего договора.
- Бюрократические задержки со стороны сервисных центров могут привести к истечению срока гарантии во время спора.
- Покупка дорогостоящей техники не гарантирует качественного постпродажного обслуживания.
MSI отказала в гарантийном ремонте ноутбука за $6000, посчитав его нерентабельным
Пользователь Reddit столкнулся с отказом в гарантийном обслуживании флагманского ноутбука MSI Raider GE77HX 12UHS с Intel Core i9-12900HX и RTX 3080 Ti). Через 18 месяцев после покупки у устройства начались сбои в цепи питания и появились графические артефакты. Несмотря на то, что обращение в сервис произошло за три месяца до окончания гарантии, MSI признала ремонт нецелесообразным, заявив, что замена материнской платы обойдется дороже покупки нового устройства.
После жалобы в глобальную службу поддержки компании ремонт всё же признали возможным, но к тому моменту гарантийный срок уже истек. В результате клиенту предложили заменить плату за собственный счет, выставив чек на $1800.
Кратко (AI)
Владелец флагманского ноутбука MSI Raider GE77HX 12UHS столкнулся с отказом в гарантийном ремонте из-за высокой стоимости замены материнской платы. После затягивания процесса со стороны службы поддержки гарантийный срок истек, и компании предложили пользователю оплатить ремонт в размере $1800 самостоятельно.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖