Удержание выручки в AI-продуктах против B2B SaaS

AI-продукты удерживают 48% выручки, обычный B2B-софт - 82% Главный соблазн сезона 4го квартала звучит примерно так:

все берут AI, сделаю AI-продукт - влечу на волне

Прежде чем влетать - посмотри на удержание ChartMogul (аналитик Кайл Пойар) прогнал 3500 софтверных компаний с выручкой от $250 тыс. в год за 2025 год Что вышло: - обычный B2B-SaaS удерживает выручку на уровне 82% (медианный NRR); - AI-native компании - 48% по NRR и всего 40% по валовому удержанию (GRR) То есть у типичного AI-продукта из выручки к концу года остаётся меньше половины Причина - AI-турист: подписался из любопытства, попробовал, ушёл к следующей игрушке. Плюс у AI другая экономика: каждый запрос стоит денег (токены), поэтому свободно дать попробовать, как в обычном SaaS с маржой под 80%, не выйдет Хорошая новость: за 2025-й валовое удержание AI-продуктов выросло с 27% в январе до 40% к сентябрю. Туристы уходят, остаются те, кому реально надо, рынок взрослеет Я не хочу сказать: "бро, не делай AI" Просто прежде чем строить на AI-волне в сезон - ответь себе, сколько из тех, кто подпишется в декабре, останется в феврале? Источник: ChartMogul, «The SaaS Retention Report: The AI churn wave» (2025).