Заметки о продажах, конкуренции и реалистичном планировании

Немного мыслей и заметок прошедшей недели. Делюсь с вами. Раньше расстраивали отказы. Сейчас больше раздражает, когда человек вроде сказал «да» и просто исчез. Отказ хотя бы даёт информацию, понимаешь, что не сработало, и можно вернуться позже. А вялое «да» незаметно съедает недели: ты уже заложил сделку в план, подключил команду, начал делать, и только потом понимаешь, что согласились скорее из вежливости. Поэтому теперь стараюсь проверять «да» сразу: не спрашивать ещё раз, интересно ли, а предлагать маленький шаг, дать доступ, выделить полчаса, подключить коллегу. Если на маленький шаг не находится времени, большого «да», скорее всего, тоже не будет. Похожая история с ценой. Клиент говорит, что дорого, и первая мысль, снизить цену. А потом смотришь на экономику и понимаешь: ты просто отдал часть маржи, а клиент всё ещё не уверен, что продукт ему нужен. Мне кажется, тут правильнее снижать не цену, а риск: короткая первая фаза, понятный результат, возможность остановиться. Потому что чаще клиент боится не суммы, а заплатить и не получить результат. И ещё одно: недавно вместо привычного «раз похожий продукт, значит конкурент» просто попросила показать, что они делают. Через двадцать минут стало понятно: мы работаем с одной аудиторией, но на разных этапах, они до нас, мы после. В итоге вместо разговора о конкуренции начали обсуждать, как передавать друг другу клиентов. Один звонок иногда экономит больше времени, чем попытки заранее угадать, конкурент перед тобой или нет. А самое важное решение за последнюю неделю выглядело максимально скучно: признать, что часть наших цифр сейчас недостижима, и поставить план ниже. В моменте это ощущалось как слабость. На деле команда просто выдохнула и стала спокойнее работать. Наверное, это тоже часть взросления, не всегда ставить цель выше предыдущей, а вовремя сказать: она была нереалистичной, пересобираем. Что думаете по этому поводу?👇🏼