Кризис как инструмент трансформации бизнеса: опыт Overgear

Кризисы и стеклянные потолки Жизнь бизнеса всегда циклична, и это абсолютно нормально. Первая параллель, которую я вспоминаю в разговорах с командой — дыхание: вдох и выдох, только в бизнесе это про то, как ты сначала наполняешься, а потом вычищаешься. Та же история и с кризисами любого размера и порядка: избегать невозможно, а где-то нужно, напротив, идти им навстречу и даже бежать, чтобы прожить этот опыт быстрее других и вытащить из него ценность раньше всех. Особенно когда кризис не персонального уровня, а макро — по всему рынку. Аналогичную историю мы проживали у себя в Overgear. После успешного 2024-го с рекордными выручками вступили в 2025 год, налив немало инвестиций и в команды, и в маркетинг, с большим оптимизмом, а по факту с зашкаливающей самоуверенностью, и, естественно, бездумно вжали газ в пол. Вылезло это в том, что планы у нас становились всё консервативнее, а ресурс, который мы в них вкладывали, наоборот только рос. КПД начал сильно падать, что отрезвило и усадило весь менеджмент думать, где мы повернули не туда и что надо делать по-другому, прямо посреди года, переизобретая стратегию и отказываясь от вектора, который так успешно засэтапили в начале года. Квартал ушёл только на то, чтобы победить внутреннее сопротивление, ведь когда ты приходишь с таким к команде, для них это выглядит как набросы сверху. Зачем что-то менять, если и так работает и всем хорошо. Гэпа они и правда не видели: с планом и фактом всё сходилось, а разрыв был между тем, что мы берём, и тем, что могли бы при наших объёмах и возможностях. Люди довольствовались малым и ставили себе искусственные стеклянные потолки, причём сами, без всякой помощи сверху. Ну и когда дошло, мы прошлись по всем частям бизнеса с одним вопросом: а не херню ли мы тут делаем? Под него попало вообще всё, включая то, что приносило деньги последние два года, ведь главным врагом оказалось безобидное с виду убеждение: исторически так сложилось, поэтому это надёжно работает. Оно и правда работало, только два года назад, а к 2025-му половина схем стала outdated, просто проверять никто не лез: зачем, если приносит. Так мы, увидев и лишь частично ощутив холодок грядущего кризиса, включили холодный разум и начали перестройку бизнеса во втором полугодии 2025-го. В детали пойти не смогу, коммерческая тайна всё-таки. Но было больно, не все прошли это испытание, многие люди и процессы канули в Лету, а культура ощутила мощный стресс. Зато те, кто остался, и то, что осталось, сделали над собой такой левел ап, что проще сказать — из этого вышел Overgear 4.0 (пару версий до этого случались без меня). Костяк команды стал только сильнее, а свежие умы и люди дали новый импульс. Теперь многие сами приходят с вопросом, а не херню ли мы тут делаем, и сами сносят барьеры и стены, которые год назад защищали как святое. Тот же бизнес, тот же рынок, многие те же руки — а КПД с них другой. Особенно разгон пошёл с первых побед: пока результата нет, перестройка выглядит как безумная теория и те же набросы, а как только первые изменения дали цифры, остальные начали подтягиваться сами и подсматривать у других. И самым сложным в этом апгрейде было именно мышление, ведь процессы переписываются за месяц, продукт за квартал, а мышление легко крепнет, но долго перестраивается — оно с тобой даже не спорит: у человека двадцать доказательств, что раньше работало, и все настоящие. К старту 2026-го мы подошли поджарыми, а главное — с открытым разумом для нового. Этот год идём с опережением: плюс 30% к выручке, а по прибыли рост вообще кратный. Ну и волны AI-тизации застали нас уже не в позиции «у нас и так всё работает» (писал отдельно, как AI начал съедать наш менеджерский слой). Поэтому кризисов, как и сложностей, бояться не стоит вообще: дороже обходится спокойный период, когда всё работает и сомневаться не с чего. Кризис хотя бы бесплатно показывает, где ты недобираешь, и сносит потолки, которые ты сам себе поставил и сам бы охранял годами. Наш пришёл вовремя. Свой прошлый кризис вы прожили раньше рынка или вместе с ним? Константин Сухачев