В июне FTCi (американский регулятор торговли) подала иск против группы компаний Genesis Tech и связанных с ними фаундеров за масштабные нарушения правил подписок: скрытые автопродления, неочевидные списания, доплаты без явного согласия и усложнённую отмену подписки — классический набор дарк-паттернов веб-воронок. Суд уже ввёл предварительные меры против части ответчиков, включая заморозку активов, финального решения пока нет.

В августе Meta заблокировала рекламные аккаунты ряда компаний Genesis Tech, фактически выбив их из аукциона; публично связь с иском FTC не подтверждена, но участники рынка её не сомневаются. Для рынка web2web это сигнал, что модель заработка на дарк-паттернах перестаёт быть безрисковой, а крупным платёжным и рекламным платформам может понадобиться ужесточить модерацию.

• Обвинения касаются recurring billing: автопродления, скрытые списания, дополнительные платежи без достаточного согласия, сложная отмена подписки
• Риски прежде всего для крупных игроков индустрии с выручкой от $100+ млн — до мелких веб-вороночников FTC вряд ли дойдёт
• По оценке источника, разница между удержанием на уровне платёжных систем и реальным продуктовым использованием на 30-й день у топов индустрии достигает 10x
• Индустрия часто считает не реальный Retention, а Rolling Retentioni — долю юзеров, вернувшихся хотя бы раз после N-го дня, а не именно в этот день
• Владимир Многолетний в своём блоге писал: «любой может сегодня запустить бизнес на веб-платежах и зарабатывать на этом», что источник трактует как признак незрелости и нерегулируемости индустрии
• До кейса Genesis Tech уже был случай с VAMP; ожидается запуск Meta собственного customer experience score (CES), который может дополнительно ограничить подобные практики
• Ожидаемые меры платформ: Stripe может заранее проверять пейволы, подключённые к их биллингу, ещё до срабатывания риск-метрик; Meta — строже модерировать ссылки в рекламных объявлениях