Автор канала «бизнес с головой» Мария Тимофеева разобрала гипотетическую ситуацию: на платной онлайн-консультации в зумiе внезапно появляется третий участник — грудной ребёнок, которого держит либо консультант, либо клиент. Вопрос — как в этом случае вести себя профессионалу.

Первый пост был тестом гипотезы (не своим, поэтому детали Мария не раскрыла), а во втором она изложила собственную позицию по обоим вариантам ситуации — когда ребёнок у консультанта и когда у клиента.

• Если ребёнок на руках у консультанта: Мария как клиент спросила бы причину из интереса, но продолжила бы работу — она покупает решение своей проблемы, не контролирует консультанта и доверяет ему как профессионалу выбирать форму работы.
• Если ребёнок у клиента: она предупредит, что сессия может быть слабее из-за расфокуса, предложит перенести, но проведёт консультацию, если клиент скажет «Могу только так».
• Откажет только в двух случаях — если клиент в состоянии изменённого сознания или за рулём (боится, что он попадёт в аварию, и сама не сможет сосредоточиться).
• Ключевой принцип — разделение ответственности: не консультанту решать, лучше клиенту перенести сессию или пройти её с ребёнком на руках.
• На болезненный для многих практиков вопрос «а если клиент получит результат хуже, чем мог бы» Мария отвечает: да, соглашается с этим, потому что решается задача клиента, а не эго консультанта.
• Проводит параллель с вечным спором про удалёнку и вторую работу в те же часы — «шашечки или ехать».