11 октября Яндекс сообщил о сбое после повреждения нескольких крупных дата-центровi; позднее компания уточнила, что они пострадали в результате атак беспилотников. Сбой затронул связанные между собой сервисы, которыми пользуются миллионы людей и бизнесов: часть функций стала недоступна или работала с перебоями.

Сервисы возвращали постепенно, перераспределяя вычислительные мощности и восстанавливая системы, а не просто переключая нагрузку на резервные серверы. К 22 октября восстановление ещё продолжалось: доступность отдельных функций Яндекс 360 и других сервисов оставалась ограниченной.

• 11 октября Яндекс сообщил, что Такси, Еда, Поиск, Алиса, Карты, Почта и другие сервисы постепенно возвращаются к работе; компания ставила в приоритет наиболее востребованные сервисы.
• По сообщениям представителей Яндекса, инженеры заранее тренировались работать при отключении дата-центров, однако реальный сценарий оказался сложнее учений; в восстановлении помогали коллеги из других компаний отрасли.
• 13 октября в умном доме снова заработали управление светом, ИИ-камерами и температурой. Ранее пользователи сообщали о сбоях радионяни, водонагревателя и автоматического отключения котла; пострадавших не было.
• 14 октября восстановили большую часть функций «Алиса AI», «Станций» и телевизоров на YaOSi, включая будильники, напоминания, таймеры и прогноз погоды; управление умным домом возобновили полностью.
• 15 октября APIi «Яндекс Метрики» снова отдавал статистику, в том числе за прошлые дни: данные сохранились в полном объёме, хотя кабинет сервиса ещё не открывался. 16 октября вернули просмотр и редактирование стандартных отчётов Метрики, большинство отчётов AppMetrica, основные инструменты «Вебмастера» и доступ к кабинету «Бизнеса».
• 20 октября часть функций вернулась в Почту, Телемост и Календарь, но некоторые файлы на Диске оставались недоступны. По данным одного из источников, примерно тогда же произошли сбои на серверах Google Cloud.
• Во время восстановления тысячи инженеров работали почти без отдыха; внутри компании обустраивали офисы для ночных смен и организовывали поддержку уставших сотрудников, в том числе с помощью отметок «я устал» и «я готов помочь».