Пользователь Reddit под ником me_hill опубликовал фото своей Steam Machine с загоревшейся красной светодиодной полосой на корпусе — по документации Valve это сигнал критического сбоя графического процессора. После появления индикации устройство перестало включаться, а починить его самостоятельно нельзя: видеочип распаян на материнской плате, единственный вариант — гарантийный возврат в Valve.
Случай вызвал сравнения с «красным кольцом смерти» Xbox 360 2006 года — тоже дефектом GPU, который обошёлся Microsoft более чем на $1 млрд на замену консолей. Параллельно Valve опубликовала на GitLab открытые чертежи и прошивку самодельной E-Ink панели Inkterfacei для передней части консоли, а сторонний бренд JSAUX анонсировал её коммерческую версию.
20 минутвремя работы до сбоя (по данным ITc/GameDev Pulse)
$1 млрдзатраты Microsoft на замену Xbox 360 в 2006 году
95°Cпорог перегрева CPU по документации Valve
- По данным ITc и GameDev Pulse, ошибка на устройстве me_hill появилась через 20 минут после первого включения; по данным DTF — после пяти минут игры в No Man's Sky и последующей установки системного обновления
- Согласно документации Valve (PRO Hi-Tech): сплошной красный цвет полосы означает перегрев CPU выше 95°C или GPU выше 90°C, пульсация в разных зонах — проблему с SSD или памятью, а мигание правой половины полосы — сбой видеочипа (самый тяжёлый случай)
- GPU в Steam Machine несъёмный и распаян на плате, поэтому чинить его дома невозможно — нужно оформлять возврат через официальную поддержку Valve
- По данным ITc, из-за дефицита устройств первой партии процесс замены или ремонта неисправных консолей может сильно затянуться
- Неизвестно, носит ли проблема массовый характер
- Проект Inkterface от Valve построен на 5,83-дюймовом E-Ink дисплее Adafruit и контроллере ESP32i с поддержкой Bluetooth, предназначен для вывода статичных изображений или системных параметров вроде температуры компонентов; в открытый доступ выложены файлы для 3D-печати корпуса, прошивка и инструкции по сборке