Valve выпустила исходники своего дополнительного e-ink-дашборда для консоли Steam Machine — проект Inkterfacei (бывший Mango Frunk), — а параллельно первые владельцы устройства столкнулись с пугающей «красной линией смерти» на передней панели, которая по документации Valve означала критический сбой видеочипа.

История получила продолжение: спустя несколько дней Valve сообщила, что аппаратной поломки не было — проблема оказалась программной (сбой обновления BIOSi и обучения памяти) и решается сбросом системы. Дополнительно выяснилось, что заводская маркировка LED-индикаторов была перепутана местами, из-за чего пользователи и техподдержка изначально неверно диагностировали ошибку.

• Inkterface — монохромная e-ink панель на 5,83 дюйма, крепится магнитами к передней грани Steam Machine, питается от батарейки и связывается с ПК по Bluetooth; в основе плата Adafruit ESP32 Feather и e-ink-модуль Adafruit
• Valve выложила на GitLab CAD-файлы корпуса, список комплектующих, прошивку и инструкцию по сборке под лицензией MIT; коммерческую готовую версию панели готовит бренд JSAUX
• Пользователь Reddit me_hill получил сплошную красную полосу справа спустя 20 минут работы устройства (по данным DTF — после 5 минут игры в No Man's Sky и установки системного обновления), после чего консоль перестала включаться
• По изначальной документации Valve (по данным PRO Hi-Tech): сплошной красный — перегрев CPU выше 95°C или GPU выше 90°C, пульсация — проблема с SSD или памятью, мигание правой половины — сбой видеочипа, который распаян на плате и не подлежит замене дома
• 7 июля Valve опровергла аппаратный сбой: реальная причина — незавершённое обновление BIOS и сбившееся обучение памяти; решение — обесточить консоль на ночь, пару раз нажать кнопку питания, затем зажать её на 6 секунд в режиме восстановления до появления зелёного индикатора
• Выяснилось, что LED-индикаторы на заводе перепутаны местами: свечение слева фактически указывает на память, справа — на GPU, а не наоборот, что усилило путаницу среди пользователей
• Похожий случай был у Xbox 360 в 2006 году («красное кольцо смерти» из-за сбоя графического чипа) — по данным Big Geek, замена консолей обошлась Microsoft более чем в $1 млрд