Работа в банке или в ставках: этическая дилемма продакта

Работа в банке или в ставках: что хуже? 🎰 Представим двух продактов: Петя работает в банке и развивает кредитный продукт, Вася – в букмекерской компании и отвечает за продукт ставок. 😎 Задача Пети – сделать так, чтобы больше людей взяли кредит, чаще пользовались кредитными деньгами и приносили банку больше процентов. В том числе люди, которым, возможно, вообще не стоило брать этот кредит. 😎 Задача Васи – увеличить количество ставок, частоту игры и LTV пользователя. В том числе человека, который уже проиграл много денег и, возможно, имеет проблемы с азартными играми. Кажется, что ставки очевидно хуже 🧐 Букмекер зарабатывает на проигрыше клиента. Чем больше человек играет, тем больше компания в среднем зарабатывает. А часть пользователей действительно может потерять контроль и проиграть последние деньги. С этой стороны вопрос к сотруднику вполне понятный: ты осознанно улучшаешь продукт, который может усиливать зависимое нездоровое поведение. Но с банком все так однозначно? 🤨 Кредит сам по себе полезный продукт. Можно купить квартиру, машину или решить временную финансовую проблему, когда у тебя нет всей суммы на руках. Но сотрудник кредитного продукта может работать над ростом выдач, увеличением кредитного лимита и повторными займами. И за красивой метрикой “рост LTV” вполне может стоять человек, который перекрывает один долг другим и годами платит банку проценты, возможно уже никогда не выберется из этого замкнутого круга. Получается интересная ситуация: продакт в ставках увеличивает частоту игры, а продакт в банке – частоту использования кредитных денег. Один возвращает пользователя фрибетом, второй предлагает заранее одобренный кредит или повышает лимит. При этом работа в банке считается престижной, а опыт в ставках многие даже не хотят указывать в резюме, потому что для некоторых работодателей это red flag. Что из этого хуже решайте сами. 🤨 - хуже банки 🥴 - хуже ставки 🤝 - одинаково