Человеческий фактор против технологий: история из практики
С@sasha_zabeyавтор про «marketing»
4 недИстория о том, как клиент проигнорировал сложную IT-платформу, распечатав скриншот для заполнения данных от руки.
Мои клиенты надругались над платформой за 24 млн.руб. и после этого я не боюсь ИИ 🤖
В 2017 году я работала в крутом маркетинговом агентстве с головным офисом в Лондоне и там разрабатывали ультрамодную платформу, чтобы собрать в одном месте инфо по клиентам из разных стран.
Нужно было, чтобы клиенты заполнили свои данные.
У нас был один “специфичный” клиент 😁 – платформа была на английском языке и мы решили помочь с переводом. Мы сделали СКРИН экрана с формой, подписали перевод, упаковали в PDF (чтоб уж точно заполнил платформу, а не вложение) и отправили с четкой инструкцией.
Что же сделал этот клиент?
Вместо того, чтобы заполнить платформу, он РАСПЕЧАТАЛ скрин экрана, вписал свои данные обычной шариковой ручкой, отсканировал и прислал мне 😡
А вы говорите ИИ!
Иногда прогресс бессилен перед людской упертостью!
Пока сотрудники Antropic массово увольняются и говорят об уничтожении человечества - я сплю спокойно, потому что пока есть такие клиенты - апокалипсис нам не грозит
А у вас было что-то подобное на практике?)

Кратко (AI)
Автор делится историей из своей практики, когда клиент предпочел распечатать скриншот интерфейса и заполнить его от руки, вместо использования специализированной платформы стоимостью 24 млн рублей. На этом примере автор рассуждает о том, что человеческая инертность является более серьезным препятствием для прогресса, чем развитие искусственного интеллекта.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖