Эффект ИКЕА в бизнесе и продуктах
M@mtokovininмедиа / агрегатор
1 месРазбор психологического эффекта ИКЕА и его применение в продуктовом менеджменте для повышения лояльности пользователей.
Понимание этого эффекта помогает создавать продукты, от которых клиентам сложнее отказаться.
- Вовлечение пользователя в настройку продукта повышает его ценность в глазах клиента.
- Самостоятельно созданные конфигурации системы снижают сопротивление изменениям внутри компании.
- Продукты с элементами кастомизации способствуют более долгому удержанию пользователей.
Эффект ИКЕА
Вы же слышали про этот эффект, когда стул или стол, собранный своими руками, кажется лучше, чем он есть на самом деле. Своё же.
Забавно, что это можно применить почти в любом бизнесе. Вот продаём мы CRM. А ведь если собственник бизнеса или топ-менеджер сам всё настроит, сам придумает названия этапов, всё там сам наковыряет, как ему нравится, то фиг он потом откажется от этого своего творения. Всех заставит пользоваться, никаких возражений не примет.
Кратко (AI)
Автор рассуждает о применении «эффекта ИКЕА» в бизнесе. Суть идеи в том, что самостоятельная настройка продукта пользователем повышает его привязанность к инструменту и снижает вероятность отказа от него.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖