← к ленте

Почему компании так агрессивно заставляют пользователей обновляться?

С@nikitonsky_pubмедиа / агрегатор
1 мес

Размышление о том, почему бизнес идет на риск испортить пользовательский опыт ради принудительного обновления ПО.

Понимание стратегий удержания и поддержки ПО помогает лучше осознать, как компании управляют жизненным циклом своих продуктов.

  • Поддержка старых версий ПО требует значительных ресурсов от разработчиков.
  • Агрессивные обновления часто связаны с безопасностью и снижением затрат на техподдержку.
  • Компании стремятся перевести всех пользователей на единую версию для упрощения аналитики и разработки.
Я тут задумался — многие программы из кожи вон лезут, лишь бы заставить пользователя обновиться. Попапы показывают, пугают, под руку лезут, нотификции всякие, плашки в самых видных местах. А зачем? Какая бизнесу выгода от того, что я перейду на последнюю версию? Деньги они с меня уже берут. Ну не будет у меня каких-то последних функций, или баги не будут исправлены. Но я-то уже плачу и так. Так зачем пользователя мучать, бесить, заставлять обновляться? Неужели испорченный пользовательский опыт для всех, постоянно, стоит того, чтобы один процент пользователей чуть быстрее узнал об 1% фич, которые может быть как-то там для него релевантны? То есть, еще раз — вопрос не про то, зачем обновляться в принципе. Это понятно. Вопрос, зачем настолько аггрессивно на этом настаивать, настолько, что это портит опыт обычного использования?

Кратко (AI)

Автор рассуждает о причинах агрессивного поведения компаний, которые навязчиво принуждают пользователей обновлять программное обеспечение. Поднимается вопрос о том, оправданы ли такие методы с точки зрения бизнеса, если пользователь уже оплатил подписку и лоялен к продукту.

Обсуждение

0
В

Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖