Критика UX-решений в приложении Телемост
К@ilyabirman_channelмедиа / агрегатор
4 недРазбор неудачного UX-паттерна с обновлением приложения во время видеовстреч в сервисе Телемост.
Плохой UX в рабочих инструментах снижает продуктивность и вызывает раздражение пользователей.
- Всплывающие окна во время встреч отвлекают от работы.
- Неочевидные формулировки кнопок затрудняют принятие решений.
- Отсутствие описания изменений в обновлении снижает доверие к продукту.
Телемост предлагает обновиться после встречи, а не перед. Вообще это полностью тупое приложение во всех своих аспектах, так что удивительно, что кто-то хоть о чём-то там подумал.
Но при этом сам этот попап выглядит так, будто он всё-таки вылез поперёк встречи и мешает мне её провести; я должен принять какое-то решение сейчас, хотя я думаю о своей встрече. При этом оба варианта ответа значит «потом», то есть выбирать очень сложно.
Всего-то нужно вспомнить, что попапы зло и сделать это стандартной частью интерфейса, а вместо Later написать Skip this update, и сразу станет легче. Ну и конечно стоит написать, что именно стало лучше.
Кратко (AI)
Автор критикует UX-решения сервиса Телемост, в частности появление всплывающих окон с предложением обновиться во время видеовстреч. Отмечается, что интерфейс выбора действий в попапе запутан, а отсутствие информации о сути обновлений ухудшает пользовательский опыт.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖