Почему доступность товара важнее одной лишь рекламы

Что важнее маркетинг или продажи? В 19 лет я работал торговым агентом в Red Bull. Каждое утро загружал в свой «каблучок» по 100 коробок и ехал продавать в палатки с шаурмой, киоски с сигаретами и тд. А там, где уже продал, следил за выкладкой, чтобы покупатель видел, что Red Bull здесь есть. Самым сложным во всем этом был продавец шаурмы, который всегда хотел подешевле. У всех точек был один аргумент: — Ну не будет у меня Red Bull, так купят другой энергетик. Я спорил, рассказывал про бренд, что люди хотят именно Red Bull. Но убеждать получалось не всегда. Помню, нас позвал на квартальную встречу сам генеральный директор Грант Уинтертон. — Вы делаете самую важную работу! Компания вложила миллиарды, чтобы все знали продукт. Ваша задача сделать его доступным и видимым! Я сидел и думал «Мотивационная блевота. Ты пойди сам возражение в точке преодолей» Однажды стою у киоска, уговариваю продавца взять Red Bull. Подходит парень: — Red Bull есть? — Нет. — Адреналин Раш дайте тогда. Потом уже директором, я видел это много раз на разных рынках. Если поставить ноунейм-энергетик во все точки страны, а Red Bull только в часть, то (при всей маркетинговой поддержке), ноунейма будет продаваться больше. Человек, которому нужен энергетик не вспоминает рекламу, он открывает холодильник и берет то, что есть в наличии. А что окажется в этом холодильнике, решает не реклама, а торговый агент, который уговорил продавца шаурмы. Грант Уинтертон говорил, что самая важная работа у нас - селлзов. Продавец шаурмы говорил то же самое, просто другими словами.