Атрибуция пользователей в мобильных приложениях: проблемы и решения

Знать своих пользователей - залог успеха 😎 Осталось понять, откуда они приходят (часть 1) Можно найти когорту супер юзеров, посмотреть, что они делают, и дальше скейлить именно таких, а остальных подталкивать к тем же целевым действиям. Но если вы не знаете, откуда эти люди пришли, скейлить акьюзишен очень сложно. Давайте разбираться, как трекать покупки в пейде и органике 🥲 Планировала написать один пост, но он получается слишком объемным, так что будет две части. Начнем с пейда. Помимо оптимизации самой кампании под покупку хочется понимать, как ведет себя когорта из пейда - какая у этих людей конверсия, ретеншн, лтв. Тут есть два основных сценария 🐵 1️⃣ апп-кампейн Креатив ведет на страничку в сторе. Мета/тик ток видят только клик по рекламе, а что было дальше, передает само приложение. Для этого встраивают либо инструмент самой меты, либо MMP -это отдельный сервис внутри кода приложения, который отправляет всем площадкам информацию о поведении пользователя, которую может достать. Собственно вот в чем нюанс... С 2021 года эпл показывает поп-ап "разрешить отслеживание" (консент), и только если юзер нажал да, его можно связать с кликом по рекламе. Обычно соглашается меньше половины и для тех, кто не согласился, эпл присылает только анонимную сводку в духе "из этой кампании кто-то установился и что-то сделал", с задержкой от суток до нескольких недель и без самого юзера. То есть когорту "пришли из пейда" по отказавшимся не построить вообще, есть только сумма по кампании 🏃‍♀️ А что делает ммп, когда пользователь отклонил консент? Раньше догадывался по косвенным признакам: адрес в интернете, модель телефона, версия системы. Но теперь эпл это запрещает и с 2024 закручивает гайки, поэтому сегодня ммп берут данные согласившихся и статистически дорисовывают остальное. Не знаю как вы, но я, кстати, об этом только недавно узнала Зачем тогда ммп в 2026м году? Он сводит данные от всех площадок в одно место и передает им покупки. Без него у вас есть только дашборд меты, который проверяет сам себя, и дашборд тиктока, и оба могут считать одну и ту же покупку своей 😬 2️⃣ веб2апп воронка Есть альтернатива покупкам в апсторе для приложения и тут есть свои плюсы. Креатив ведет не в стор, а на ваш сайт с квизом в тему вашего продукта, в конце которого стоит пейвол с оплатой на страйпе, а после оплаты инструкция, как скачать приложение с уже активной подпиской. Здесь ммп не нужен: отслеживать действия включая покупки можно напрямую и в этом огромный плюс веб воронок После покупки на вебе пользователь скачивает из стора и входит по почте или по ссылке из письма в приложение, ревенюкэт привязывает подписку со страйпа к нему же, и дальше все, что он делает в приложении, синхронизируется с информацией из меты/тик тока. Это единственный вариант, где когорта из пейда честная. Да и у страйпа комиссия поменьше. Эта веб история легальна, если покупка происходит до скачивания и вы не ведете на веб из приложения Впрочем, есть и минусы. На вебе примерно половина платежей не проходит с первой попытки, всю инфраструктуру делаете сами, и если параллельно продаете в приложении, атрибуция может смешиваться. А еще вы сами разбираетесь с диспутами и рефандами 🤔 В итоге прям честной-честной атрибуции по каждому юзеру из аппстора на айос больше нет и скорее всего уже не будет. Либо продаете на вебе и видите каждого, либо принимаете, что пейд в сторе это статистика, а ммп нужен, чтобы эта статистика хотя бы сходилась. В следующей части напишу про инфлюенсеров и органику 🍿 @neural_prosecco