← к ленте

Этика коммуникации в помогающих практиках

d@mindfulleadersrussiaавтор про «lifestyle»
4 нед

Размышления о важности этики в коммуникации при наборе в терапевтические группы и опасности манипулятивных методов продаж.

Этика коммуникации — это индикатор качества профессиональных услуг.

  • Манипулятивные методы продаж на входе часто указывают на неэтичные методы работы внутри процесса.
  • Нарушение границ при общении с потенциальными клиентами подрывает доверие ко всей профессиональной сфере.
  • Клиентам рекомендуется доверять своей интуиции, если коммуникация кажется навязчивой или неискренней.
Полагаю, что все уже опытные, но все же не лишним напомнить: наша команда не пишет никому без заявки и не пытается как-то уговорить перевести нам деньги побыстрее. Однако скоро стартует Resonance и мошенники этим пользуются. А вообще эта проблема затрагивает также всю большую тему про этику коммуникации в помогающих практиках и процессах. Мне недавно скинули несколько скриншотов о том, как заманивают к одному популярному в некоторых кругах нынче ведущему групповых терапевтических процессов. Причем не только на участие в группе, но и на волонтерство там. Ну и уже по классике у таких сообществ нарушена буквально вся этика. Человек пишет «подруга», «подумала именно про тебя», «сделаю тебе подарок». И только на прямой вопрос выясняется, что она работает с организаторами. Там можно и в публичной коммуникации фонит жутко и все это прям не случайно. Люди либо вообще не понимают, что именно они делают — тупо нужных линз не хватает. Либо все прекрасно понимают, но верх берут деньги и хайп, а не польза, которую должна приносить помогающая практика клиенту. Почему для меня это не мелочь? Потому же, почему у хороших терапевтов на сайте вы даже не найдете отзывов. Коммуникация — это стандарт профессии и ее важная часть. И если коммуникация неэтичная, то и процесс скорее всего такой же. То есть помогающего там уже нет, но оно им прикидывается. Меня это злит, если честно, потому что это влияет в итоге и на нормальные сообщества через тот опыт, который люди в итоге получают. Если вы готовите хреновый кофе, некоторые могут подумать что это такой напиток в принципе. Отсутствие этики, друзья, портит общий воздух. И отношение у меня к таким сообществам априори не может быть очень дружелюбным. То, как тебя зовут, во внутренней работе — это превью того, как с тобой будут работать. Если на входе размыты роли и есть давление, причем под этим словом часто скрываются гораздо более тонкие вещи, чем буквальное принуждение к покупке, внутри процесса будет то же самое, только там ты уже уязвимее. Человек приходит во внутреннюю работу с болью и доверяет, использовать это — просто плохо, значит зарабатывать ровно на том, с чем ты вроде как обещал помочь. В общем, если вам кажется, что что-то не так, то обычно не кажется. Никто не должен на нас никак давить, ничем, в том числе авторитетом и кроме обозначения объективных границ, приглашая в групповые или личные процессы по внутренней работе.
Этика коммуникации в помогающих практиках

Кратко (AI)

Автор рассуждает о важности этичного общения при привлечении клиентов в помогающие практики. Подчеркивается, что манипулятивные методы продаж и нарушение границ на этапе знакомства являются индикатором некачественного терапевтического процесса в будущем.

Обсуждение

0
В

Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖