Анализ проблемы замалчивания ошибок в командах: почему сотрудники боятся спорить с начальством и как это привело к краху Nokia.
Не знаю, господа предприниматели, хотите верить или нет, но скорей всего ваша команда возражать вам не хочет. Потому что возражать начальнику это такое себе, есть даже пруфы
hh.ru спросил руководителей, боятся ли их подчинённые. Допускают такое только 13%. При этом больше трети сотрудников признались, что боятся открыто говорить о проблемах. При этом 59% руководителей жалуются, что команда замалчивает проблемы
Вообще, дело не только в замалчивании проблем. Сотрудник может соглашаться с вами, даже если понимает что скорей всего вы ошибаетесь
Кстати, есть некоторые данные, что Nokia профакапилась на рынке телефонов, отчасти потому что мидлменеджеры боялись топов, скрываи плохие новости и не спорили. А топы считали свои технологии сильнее, чем есть
На мой взгляд дело не в конкретной личности руководителя, конечно. А в устоявшемся паттерне «сиди и не высовывайся» и нежелании взять на себя ответственность. Ну кому охото спорить с руководителем, отстаивать свою точку зрения чтоб потом своей жопой под лупой за все это отвечать. Слабоумие и отвага, не иначе
Вариантов не оказаться Нокией несколько
помимо доверительных отношений с командой:
🔺создавать безопасное пространство для дискуссий и тестов. Выделять для этого время, делать стратсесси и тд
🔺иметь в команде «серого кардинала» который близок к вам и имеет доверие в команде.
Проще, если это внешний человек, который не борется за повышение, бюджет отдела и место в совете директоров. И может сказать неприятную правду даже если это станет минусом за несогласие в карму.
Ну а что вы хотели, успешный бизнес или удовлетворенное эго?
Кратко (AI)
Автор рассуждает о проблеме страха сотрудников перед руководством, из-за которого в компаниях замалчиваются критические ошибки. Приводятся данные опроса hh.ru и исторический пример Nokia, где культура боязни начальства привела к провалу. Предлагаются способы борьбы с этим явлением, включая создание безопасной среды и привлечение независимых экспертов.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖