Автоматизация навыков как способ повышения эффективности и безопасности

Автоматическое выполнение работы Автоматическое выполнение работы, на основе навыков — прекрасный способ что-то делать. Один из самых быстрых и безоошибочных режимов работы. Кривая обучения, когда время на выполнения какого-либо действия потихоньку уменьшается — как раз перевод знания из осознанного: когда надо думать над каждый шагом, в неосознанное: когда действия выполняются на автомате.  Чем более высокого уровня специалист, тем более сложные задачи он может решать автоматически. Гонщик спокойно проходит поворот на большой скорости, обычный же водитель, скорее всего, не справится с управлением.  Философ и математик Альфред Норт Уайтхед написал в 1911 году: > Нам нужно стараться думать о том, что мы делаем, — это совершенно ошибочное мнение, которое повторяется во всех записных книжках и во всех выступлениях выдающихся людей. А ведь все совершенно наоборот. Цивилизация развивается, если увеличивается количество важных операций, которые мы можем совершать, не думая о них. Чтобы перевести действие в режим навыка, нужно несколько условий: 1. повторение одного и тоже действия (тренировка); 2. максимальное упрощение действий и вариантов действий. Если соединение деталей можно сделать несколькими способами, и каждый правилен в своей ситуации, то автоматизм может и не выработаться. В свое время мы изучали возможность работы под напряжением. Это когда бригады монтеров работают с сетью не отключая ее от источников напряжения. Такой режим работы значительно ускоряет срок работ, но и более рискованный — можно попасть под напряжение.   Было принято решение: эти бригады всегда работают только в одном режиме работы — под напряжением. Если бригады будут переключаться между двумя режимами работы, то в какой-то момент они точно ошибутся. Решения подобного рода помогают избежать развилок, и значит, помогают снизить количество ошибок. Другой пример, который я встретил в литературе — это заземление пластиковых бочек. Одна компания использовала металлические бочки, которые необходимо заземлять, и пластиковые, которые можно не заземлять. Чтобы избежать ошибок, компания решила, что они будут заземлять все бочки. #ЧФ