Контекст меняет восприятие
Фрейминг — это психологический инструмент, с помощью которого один и тот же товар или ситуация воспринимаются по-разному в зависимости от того, как они подаются.
В 2007 году всемирно известный скрипач Джошуа Белл устроил эксперимент: он играл 43 минуты на скрипке Страдивари за 3,5 миллиона долларов прямо на станции метро L’Enfant Plaza в Вашингтоне. Прохожие почти не обращали на него внимания.
А на его концерте в Бостоне, где билеты стоили около 100 долларов, зал был переполнен, и публика была в восторге. Это яркий пример того, как сильно наше восприятие зависит от окружения и контекста.
В маркетинге эффект фрейминга используется, чтобы повысить ценность продукта в глазах потребителя. Например, когда одно и то же вино предлагают по разной цене — от 5 до 90 долларов — люди оценивают более дорогое как более вкусное, даже если это тот же самый напиток.
Для бизнеса это значит, что оформление, цена и ситуация, в которой потребитель сталкивается с продуктом, могут существенно повлиять на его привлекательность и воспринимаемую ценность.
Фаундер | Бизнес и Стартапы