Я написала хороший цикл о зарплатах, но мы не коснулись еще одной важной группы людей – синие воротнички Здесь много глюков, особенно, у людей, которые о жизни других знают только из интернета или из узких, ангажированных кусков сети 😁🫶🏻 Если вы московский менеджер из сытой семьи, вам очень-очень надо кататься к местам работы команды, если часть живет не в Москве. Не потому что все плохо. Вам надо изнутри понимать, что они видят и как могут рассуждать, что для них важно, а что нет Из общего: - Зарплата – гигиенический фактор, когда закрыты базовые потребности. "Низкая" зарплата значит, что человек живет от денег до денег. Не дай Бог что-то с этими деньгами сделать – не вовремя заплатить, где-то напутать. Люди на них живут и рассчитывают, излишков у них нет - Ограниченный денежный ресурс = ограниченный когнитивный. Представьте, что нагрузка "бедности" на людей сопоставима с последствиями полностью пропущенной ночи сна или снижением IQ на 13 пунктов Не делайте сложных форм, требующих заполнения, продолжительных собеседований, не требуйте от людей способности разбираться в сложных правилах или реагировать на сложные системы стимулов Дефицит – это не просто неприятное ощущение от того, что у тебя чего-то очень мало. Он меняет то, как мы думаем - Мы переоцениваем мотивацию и недооцениваем систему. Один и тот же человек может плохо работать в «bad jobs company» и значительно лучше – в среде, где есть нормальное обучение, понятные процессы, ресурсы и время. Синие воротнички сами не догадаются и процесс за вас не улучшат - Важно не писать красивые ценности на сайтах, а так дизайнить операционную систему и опыт покупателей внутри, чтобы система позволяла людям быть полезными другим. Но это работает только вместе с порядком – когнитивный ресурс на полезность надо откуда-то брать :) Как-то я металась по городу с товарищем, который не мог нормально жевать – ему ставили зубные протезы. Везде, кроме Кофемании, нам отказали отправлять блюдо в блендер. Я бушевала :) А потом мне объяснили, как минорная просьба, не будучи частью процесса, может парализовать кухню. И тогда, вместо одного недовольного клиента, орать будет весь зал. Выбор очевиден - Большое значение имеет график – рваный особенно сильно напрягает такую категорию людей – человек не может выстроить жизнь, вписать подработку, забрать детей из садика, а купить время он не может 🔗 Кружок кройки бытия