Иногда неплохо и похандрить, сразу работа начинает кипеть. Вчера обсуждали новые источники привлечения трафика после того, как получили уведомление Яндекса о сбоях в работе, и как в том старом фильме «вспомнить все», в ход пошли и старые инструменты в том числе: 📍 2ГИС; 📍 соседские чаты; 📍 отбивки по автоматическим коммуникациям; 📍 витрины онлайн-записи; 📍 оффлайн объявления во всех возможных точках уже непосредственно внутри помещения; 📍 наклейки на окнах, растяжки при входе, iPad на ресепшене; 📍 списки/выгрузки своей же клиентской базы на возврат. Я вчера выгрузила всю базу по салону в ЖК Событиях. У нас прошло, по-моему, 550+ клиентов. Загрузила своему другу Клоду и с остервенением, только присущим дамам в хандре, начала кромсать ее под разными соусами, научно говоря дифференцировать, кто был, что делал, по оборотам, по визитам, по услугам, по чистоте, по возвратности, по давности визита, возможное развитие клиента, поведенческие паттерны. Соответственно, у меня получилась такая раскрашенная разными цветами радуги с разными сценариями, предложениями, как коммуницировать клиентская база, проанализированная буквально за 20-30 минут, для работы. 📍 поменяли тайминг по проставлению задач на каждого клиента, увеличили горизонт до 120 дней отсутствия и количество касаний до 5! Эх, держитесь, клиенты, мы идем 🙃. Что у нас продолжает НЕ работать: 📍 соц сети; 📍 любые оффлайн мероприятия или кооперации; 📍реферальная программа Причина причем не в инструментах, просто мы так и не научились с ними работать, что ж, отличное время для новой попытки 😂💕