Time & Materials: снижаем риски Клиент обычно хочет договориться на фиксированную цену, заранее её обговорить и подписать контракт. Это самая понятная схема, которая встречается повсеместно — как потребители мы сами покупаем товары и услуги за "фикс" каждый день. Но если агентство делает что-то неизвестное и уникальное — начинаются проблемы. Качественный дизайн, разработка больших сайтов, интеграция с новыми сервисами, производство видео, консультации, внедрение новых технологий — во всех этих случаях может быть сложно сказать, когда работа будет готова исполнителем и принята заказчиком. В этом посте рассказывал, почему формат Fix Price может быть ловушкой. В проектах с неопределённостью лучше подписывать контракты по схеме Time&Materials, когда клиент оплачивает фактические трудозатраты (почасовка). Какие риски мы снимаем, переходя на T&M: 🔵Убыточные проекты — себестоимость всегда оплачена клиентом 🔵Бесконечные правки за счёт агентства уходят в прошлое — клиент платит за свой перфекционизм 🔵Низкое качество работы при промахе в оценке — в фиксированной цене агентство будет стоять перед выбором: снизить качество или сделать в минус 🔵Конфликты с клиентом. Клиент не доплачивает, агентство не дорабатывает. Возникает это ближе к финалу работ, когда становится очевидно, что проект выходит за рамки бюджета. 🔵Провал в мотивации — кому интересно делать убыточные проекты низкого качества и конфликтовать? В T&M агентство продаёт то, что закупило у сотрудников — часы работы. Агентству становится выгодно и комфортно делать крутые и сложные проекты. Пост помог подготовить резидент Галеры Михаил Сенсеев 🔵