В Kaspersky работу техподдержки почему-то оценивают по 9-бальной шкале.. И ни CSAT, и ни NPS. Зато 9-ку раскрасили в корпоративный зелёный, чтоб её было легче выбрать 😃 ®️ Фанат сервиса| MAX| Клуб| Об авторе Личный путь лидера - В моменте