Microsoft, Uber, Hyatt и другие крупные компании начали заменять сотрудников клиентской поддержки на ИИ, узнало Bloomberg. По прогнозам аналитиков, к 2030 году до половины сотрудников подразделений клиентской поддержки могут лишиться работы из-за ИИ vc.ru/ai/3050146