Крупные компании заменяют сотрудников поддержки на ИИ
v@vcnewsмедиа / агрегатор
1 месMicrosoft, Uber и Hyatt начали внедрять ИИ в клиентскую поддержку. Аналитики прогнозируют сокращение до 50% рабочих мест в этой сфере к 2030 году.
Массовое внедрение ИИ в клиентский сервис меняет структуру рынка труда в сфере обслуживания.
- Крупнейшие компании переходят на автоматизированные системы поддержки клиентов.
- Прогнозируется значительное сокращение штата сотрудников поддержки в ближайшие годы.
- Бизнес стремится к оптимизации расходов через внедрение ИИ-решений.
Microsoft, Uber, Hyatt и другие крупные компании начали заменять сотрудников клиентской поддержки на ИИ, узнало Bloomberg.
По прогнозам аналитиков, к 2030 году до половины сотрудников подразделений клиентской поддержки могут лишиться работы из-за ИИ
vc.ru/ai/3050146
Кратко (AI)
Крупные корпорации, включая Microsoft, Uber и Hyatt, начали активно заменять сотрудников службы поддержки системами на базе искусственного интеллекта. По оценкам аналитиков, к 2030 году автоматизация может привести к сокращению до 50% рабочих мест в данном секторе.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖