Детали — это не детали. Детали и есть наш продукт. Какой же крутой принцип у Гарри Стеббингса подсмотрел, за которым давно слежу. Гарри в 18 лет захотел разобраться в венчурных инвестициях и познакомиться с известными людьми из индустрии, для этого он решил завести подкаст The Twenty Minute VC. Сегодня это один из самых известных подкастеров в мире венчура, благодаря которому он собрал собственный инвест фонд 20VC. Сейчас Гарри всего 30 лет, а под управлением фонда уже более $650 млн. Недавно он поделился интересной деталью своей работы с инвесторами. Раз в квартал он лично пишет каждому из 184 инвесторов письмо с обновлениями о работе фонда. Причём это не массовая рассылка, где меняется только имя, а отдельный персональный текст для каждого. На это у него уходит 10-12 часов. Зато, по его словам, 94% инвесторов отвечают на эти письма, хотя обычные квартальные инвест отчёты редко предполагают обратную связь. Когда люди доверяют тебе миллионы долларов, такие детали становятся важнейшей частью выстраивания отношений. То есть эти детали и есть продукт.