В Авито решили сократить время, которое продакты тратят на сбор и подготовку документов для защиты инициатив — исследования, тесты, метрики, финансовую модель и согласование с аналитиками. Для этого применили продуктовый подход: формализовали вопросы для каждой стадии подготовки, собрали эталонные ответыi и заточили модели под конкретные задачи.

Сейчас продакты Авито используют получившегося ИИ-ассистента для написания черновиков документов, поиска слабых мест в аргументации и подготовки саммари — то есть автоматизация встроена в реальный рабочий процесс, а не осталась пилотом.

• Ключевая идея — не просто внедрить готовую LLM, а применить продуктовый подход: разбить процесс защиты инициативы на стадии и под каждую формализовать вопросы
• Для обучения моделей собрали эталонные ответы, на основе которых модели заточили на решение конкретных задач, а не на общие запросы
• Три сценария применения ИИ у продактов Авито: подготовка черновиков документов, поиск слабых мест в обосновании инициативы, подготовка саммари
• Автор материала — руководитель офиса управления продуктом в Авито, подробности процесса и найденных ошибок изложены в его статье
• По словам источников, если такой агент удалось сделать для процессов внутри бигтеха (Авито), то аналогичное решение тем более реализуемо для малого и среднего бизнеса