У первых покупателей складного iPhone Duo внутренние экраны трескаются вдоль шарнира — иногда спустя несколько часов и менее чем после 20 складываний. Apple подтвердила, что дефект затронул «небольшое количество» устройств, и расследует проблему.

Повреждения отмечают в разных странах; некоторые магазины уже заменяли неисправные смартфоны. Возможную причину связывают с конструкцией шарнира, но окончательных выводов компания пока не сообщала.

• Покупатель из Австралии Midnight_Slump рассказал, что услышал хруст и обнаружил трещину примерно через шесть часов после покупки; смартфон открывали меньше 20 раз.
• На повреждённой правой части экрана возникают проблемы с пикселями и яркая белая полоса; жалобы публиковали, в частности, пользователи из США, Австралии и Китая.
• В испытаниях CuriousHagi треснуло тонкое звено шарнира у небольшой выемки; также обнаружены следы контакта шарнира с опорной пластиной.
• iFixit предположила, что часть шарнира может не опускаться как положено, а кабель-гармошкаi рядом с краем аккумулятора может усиливать давление на экран.
• По данным переписки со службой поддержки, подлинность которой не подтверждена, покупателям советовали проверять устройство в магазине; официальных заявлений Apple о причинах дефекта на тот момент не было.
• iFixit оценила ремонтопригодностьi iPhone Duo в 5 из 10: внешний слой экрана можно заменить сравнительно легко, но ремонт самого дисплея остаётся сложным.