Речь о явлении, когда люди используют продукт не так, как задумывали его создатели. Свежий пример — приложение Stravai для логирования пробежек: пользователи стали ориентироваться на плотность беговых маршрутов в нём, чтобы выбирать район для аренды или покупки жилья, логика простая — там, где часто бегают, обычно безопасно, есть освещение, тротуар или беговая дорожка.

Второй пример старше — около 7 лет назад американские школьники приспособили Google Docsi для переписки на уроках: делали вид, что читают учебный документ, а на самом деле обменивались сообщениями и шпаргалками в комментариях. Как только тред помечался решённым, вся «переписка» исчезала, что делало общение незаметным для учителей.

• Strava — приложение для логирования тренировок бегунов, изначально не задумывалось как инструмент для оценки недвижимости
• Виральные ролики со скриншотами из Strava набрали популярность, что и привлекло внимание к нестандартному использованию сервиса
• Пользователи Strava оценивают безопасность и инфраструктуру района (освещение, тротуары, беговые дорожки) по плотности маршрутов пробежек, отображённых в приложении
• В Google Docs школьники маскировали переписку под совместную работу над документом: переписывались в комментариях, делая вид, что читают материал
• Механика Google Docs позволяла скрыть следы переписки — при отметке треда комментариев как «решённого» вся история сообщений исчезала