Почему продакт обязан пользоваться своим продуктом

1 мес

Разбор популярного заблуждения о том, что продакт-менеджеру не обязательно быть целевой аудиторией своего продукта.

Качество продукта напрямую зависит от того, насколько хорошо команда понимает боли пользователя через личный опыт.

Личное использование продукта помогает быстрее находить баги и неудобные сценарии.
Отстраненность продакта от продукта часто ведет к потере эмпатии к пользователю.
Понимание контекста использования (например, работа курьера в плохую погоду) критично для принятия продуктовых решений.

«Я не ЦА своего продукта» Это самая тупая фраза, которую можно услышать от продакта. Туда же идет фраза «я нерепрезентативен» и петросянская шутка «дилер не употребляет собственный товар». Если ты каждый день не пользуешься своим продуктом, то не чувствуешь боль своих пользователей. Не страдаешь от того, что при сворачивании приложения сбрасываются значения полей. Не бесишься, когда приложение зависает в самый ответственный момент. Ты сидишь в своем теплом офисе и не чувствуешь страдания курьера, который под дождем пытается что-то сделать в твоем поделии. Когда разговариваю с продактами, спрашиваю пользуются ли они своим продуктом. Если говорят, что не пользуются или еще хуже - пользуются в основном конкурентами - перед тобой пропащий человек. Поэтому приложение для аренды бизнес джетов должен делать продакт-богач с золотыми зубами.

Кратко (AI)

Автор критикует продакт-менеджеров, которые утверждают, что не являются целевой аудиторией своего продукта. По мнению автора, отсутствие личного опыта использования приложения мешает чувствовать реальные боли пользователей и приводит к созданию некачественных решений.

Почему продакт обязан пользоваться своим продуктом

Кратко (AI)

Обсуждение