Должен ли Wildberries компенсировать селлерам ущерб от пожаров?
П@firstanalyticsguideавтор про «startups»
1 месАнализ ответственности маркетплейсов перед селлерами при форс-мажорных ситуациях и уничтожении товаров на складах.
Вопрос ответственности маркетплейсов за сохранность товаров селлеров становится критическим риском для e-commerce в РФ.
- Маркетплейсы юридически снимают с себя ответственность за форс-мажоры через оферту.
- Бизнесу необходимо учитывать риски физического уничтожения активов при планировании логистики.
- Отсутствие компенсаций может привести к уходу части селлеров с площадок в 2026-2027 годах.
Должен ли WB выплачивать селлерам за сгоревший товар?
В новостной повестке видел как жалеют селлеров, а вот точка зрения маркетплейса априори считается «неправильной», ведь WB «плохие». Но на вопрос надо смотреть шире
Теперь весь бизнес в РФ, имеющий физическое представление, должен закладывать риск прилета в свой объект. Чисто бизнесово это сводится к затратам на защиту, возможные перенос вглубь страны и более дорогую логистику. В конечном счете выразится в росте цен для покупателя
Если про маркетплейсы. Конкретно виноваты или нет скажут юридические документы. Насколько я знаю, оферта говорит, что не виноваты. Кто хотел — купил себе страховку. Поэтому юридически вопрос закрыт. Но что понятийно?
Я считаю что ни ВБ, ни Озон не должны никому ничего были бы в любом случае. Риск не прогнозируем, и ты ну ничего не можешь с ним сделать. Как платформа ты даешь возможность куче людей заработать денег, они это делают по облегченной программе. А когда что то не так, вечно жалуются
Единственная категория селлеров, к которым есть сочувствие это производители. У людей и так не особо высокая маржа, при этом часто есть кредитные линии, кучу людей в штате, закупки сырья и оборудования. И то что в момент их товар испаряется, это, конечно, грустно. Сил им справиться и работать дальше
Однако далеко не все селлеры — производители. Большая часть это купи-продай из Китая. Это просто спекулянты, которые ни производят, ни доставляют, ни делают маркетинг, а просто пытаются продать хомякам солому по-дороже. При этом ноют вечно «почему, Ким, я не смог продать 3 фуры елок»
Единственное действие, которое мне со стороны ВБ кажется неверным, это то что они запретили забирать селлерам свой товар со складов. Видимо, гнев покупателей страшит больше, чем селлеров. Интересно посмотреть как это решение скажется на деньгах в 26, 27 годах
Если посмотреть реалистично, денег селлеры за уничтоженный товар не получат. Просто потому что их неоткуда взять. Если бы я был правительством, то подумал бы как можно было бы не собирать с пострадавших людей налоги какое то время, чтобы у них была возможность реабилитироваться. Но какие меры поддержки получат селлеры, увидим
Иногда лучше мера поддержки — не мешать
Кратко (AI)
Автор рассуждает об ответственности маркетплейсов за товары селлеров, уничтоженные в результате чрезвычайных происшествий. Утверждается, что юридически площадки защищены офертой, а риски должны страховаться самими предпринимателями. Автор критикует позицию селлеров-перекупщиков, выражая сочувствие только реальным производителям.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖