Кейс KFC и Australia Post: как бренд превратил скандал в маркетинговую акцию
С@sasha_zabeyавтор про «marketing»
1 месРазбор маркетингового кейса KFC, где бренд поддержал уволенного почтальона и превратил негативный инфоповод в эффективную PR-кампанию.
Пример того, как бренды могут использовать ситуативный маркетинг для превращения негативных новостей в позитивный PR.
- Ситуативный маркетинг позволяет получить охваты без затрат на классическую рекламу.
- Поддержка сотрудников других компаний повышает лояльность аудитории к бренду.
- Эффективное использование инфоповода может принести больше пользы, чем прямые рекламные кампании.
Почтальона, который 36 лет проработал в Australia Post, уволили за то, что он во время рабочего дня заехал на обед в KFC
Он был на служебном фургоне и отклонился от маршрута. В итоге начальство расценило это как нарушение служебных обязанностей и человек с 36-летним стажем потерял работу из-за поездки за курицей 🍗
KFC увидели эту историю и вступились за всех почтальонов: они стали массово отправлять открытки… сами себе. В итоге, почтальоны получили не только право “по делу” заезжать в KFC, но и бесплатные обеды в обмен на открытку.
Этот кейс мне нравится не только за доброту, но и за бешеную эффективность! 💥
Бренд получил инфоповод, СМИ, соцсети, обсуждения, буст лояльности и посещаемости – без необходимости покупать всё это отдельными рекламными кампаниями. При этом цена - стопка открыток и несколько сотен бесплатных обедов.
Право было руководство, уволив этого чувака или 36 лет стажа должны давать какой-то иммунитет?
Кратко (AI)
Автор анализирует маркетинговый кейс, в котором KFC отреагировала на увольнение почтальона Australia Post за обед в ресторане. Бренд запустил акцию, позволившую почтальонам бесплатно обедать в обмен на открытки, что обеспечило компании высокий уровень лояльности и бесплатный охват в СМИ.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖