FTC подала иск против Amazon Ads на $20 млрд из-за скрытых наценок

Рубрика: "А что, так можно было?" FTC подала иск против Amazon Ads на $20 млрд. 💀 Оказывается, Amazon с 2018 года брала "надбавку" к CPC за рекламу в своём аукционе. Корпорации не нравилось, что она так мало зарабатывает, а реальный CPC слишком низкий, поэтому решили увеличить маржинальность за счёт дополнительной цены за клик -- но рекламодателям об этом не рассказывали. Вот самое интересное из иска: • Механизм надбавки раскатали на Рождество, чтобы рекламодатели подумали на перегретый аукцион 🤡 • В справке Amazon Ads продолжали писать, что аукцион второй цены и никакой надбавки нет • Сотрудникам Amazon Ads про надбавку не рассказывали -- знал ограниченный круг лиц • У части рекламодателей ROAS с Amazon Ads был выше, чем у других источников, поэтому решили, что можно ещё сильнее поднять надбавку: мол, они и так много зарабатывают • В Q1 2024 года Amazon видела, что рекламодатели работают в минус, но надбавку не уменьшала • Чтобы скрыть слово «надбавка», сотрудник попросил ChatGPT подобрать синоним (цитата промпта есть в самом иске) • До введения надбавки Amazon называла эту разницу "упущенной выручкой" Как это влияет на нашу индустрию? Слава богу, никак. Возможно, часть e-com рекламодателей перераспределили бюджеты в Meta/Google, что могло повлечь рост стоимости трафика, но таких исследований нет и вряд ли будут. Мне кажется, самый большой эффект -- подрыв доверия ко всем гигантам с аукционом. Каждый год стоимость трафика растёт, и появился ещё один повод гадать: стало ли просто больше рекламодателей или медиаисточник решил зарабатывать на нас больше денег