Sony ужесточает правила техподдержки на фоне протестов против отказа от дисков
P@prohitecавтор про «tech»
1 месSony Japan обновила регламент работы с клиентами, вводя юридические меры против агрессивных пользователей, протестующих против отказа от физических носителей.
Крупные игровые компании начинают жестче ограничивать общение с токсичной аудиторией.
- Sony вводит юридические последствия за агрессию в адрес сотрудников поддержки.
- Решение связано с недовольством игроков переходом на полностью цифровой формат дистрибуции.
- Компания планирует завершить выпуск физических дисков к 2028 году.
Sony начала закрывать доступ к техподдержке игрокам, бастующим против отмены дисков
Sony Japan официально обновила регламент работы с клиентами. Теперь за агрессию, неадекватные требования и попытки принудить сотрудников к публичным извинениям компания будет не просто закрывать тикеты поддержки, но и привлекать юристов с полицией.
Причиной массовой атаки на техподдержку стало решение Sony полностью прекратить выпуск дисков для консолей к январю 2028 года.
Кратко (AI)
Sony Japan обновила правила взаимодействия с клиентами, разрешив привлекать полицию и юристов в ответ на агрессивное поведение пользователей. Эти меры стали реакцией на массовые жалобы и требования игроков, недовольных планом компании полностью прекратить выпуск дисков для консолей к январю 2028 года.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖