ИИ-бабушка Daisy против телефонных мошенников

Похоже, мы нашли первое по-настоящему благородное применение дипфейков. Британский оператор Virgin Media O2 создал ИИ-бабушку по имени Daisy. Её единственная работа – принимать звонки телефонных мошенников и выносить им мозг. Daisy часами рассказывает бессвязные истории про внуков и вязание, диктует выдуманные реквизиты карты, переспрашивает, теряет нить разговора и искренне не понимает, чего от неё хотят. Скамеры проводят с ней до 40 минут за звонок, безуспешно пытаясь объяснить “бабушке”, куда нажать. Ирония сюжета космическая. Годами мошенники строили индустрию на том, что пожилой человек доверчив, медлителен и плохо разбирается в технологиях. И вот теперь их же оружие обернулось против них: самый неудобный клиент в мире – это симуляция той самой бабушки, только без усталости, без эмоций и с бесконечным терпением. Кожаные мешки по ту сторону трубки выгорают, а Daisy – нет. И я вижу здесь кое-что поинтереснее забавной новости. Экономика скама держится на конверсии: сколько звонков нужно сделать, чтобы найти жертву. Daisy бьёт не по конкретному мошеннику, а по юнит-экономике всей индустрии. Каждые 40 минут с ботом – это 40 минут, за которые никого реального не обманули. O2 даже специально подсадила номера Daisy в базы, которыми пользуются колл-центры мошенников. Можно предположить, что эту модель будут тестировать и на других сомнительных рынках. Спам, фишинг, накрутки, боты в комментариях – везде, где атака автоматизирована, защита тоже станет автоматизированной. Дальше воевать будут ИИ с ИИ, а мы с вами – просто наблюдать за этим со стороны, как за боями роботов. Мошенник, потративший вечер на разговор с нейросетью о вязании, – пожалуй, лучшее, что искусственный интеллект сделал для человечества в этом месяце. А вам звонили “из службы безопасности банка”? Как прошло общение?