Массовое внедрение ИИ-агентов в потребительский сектор

Мы с вами помним момент openclaw с января этого года. С тех пор подавляющее большинство из нас попользовалось гермесом, клешней и прочими персональными агентами, убедились что эти штуки почти ничем не лучше обычных моделей и благополучно про них забыли. Но про них не забыли CPO крупных компаний, в последние пару месяцев волна Dots, Grokbot и Muse захлестнула мир нормисов. Люди пропустившие клешню получили куда более удобный и универсальный продукт прямо в вацапе и твитере. И это очень важно. Потому что это не 500к техноэнтузиастов, а десятки миллионов обычных людей, которые начиная с сентября-октября 2026 начали массово, миллионами, покупать на амазоне, бронировать авиабилеты, общаться с поддержкой и госорганами, писать клеймы и кляузы с помощью агентов. Ни одна крупная компания не готова к тому что их ждет (и уже происходит). Ни один отдел поддержки или разбора жалоб не готов к тому, что миллионы агентов со сверхзнанием мельчайших деталей клиентской оферты будут писать требования, обращаться в надзорные органы, выбивать скидки или проводить ультра-анализ для покупки пары рулонов туалетной бумаги. Агентская комменрция тут, ей не нужны ваши токены, но рынок уже меняется.