Phygital: цифровой опыт в офлайне Phygital (от physical + digital) — концепция, в которой цифровые технологии усиливают физический опыт клиента. Цель — сделать взаимодействие с брендом удобнее, быстрее и интереснее. Пример: магазин Nike, где можно собрать уникальные кроссовки. Клиент выбирает цвета и материалы на планшете, интерактивный экран показывает финальный вариант, а заказ сразу уходит в производство. Важно: phygital — это не только про дорогие технологии, а про продуманный клиентский путь. Сканирование QR-кодов, приложения с навигацией по магазину, кассы самообслуживания — уже часть фиджитал-реальности. Результат: такие решения помогают компаниям выделиться, а клиентам — чувствовать себя вовлечёнными. Кто первым внедряет phygital, тот выигрывает в битве за внимание. Фаундер | Бизнес и Стартапы