Сход поезда с рельс, Осака Как работает управленческая дилемма. В 2005 году недалеко от Осаки, Япония, сошёл с рельсов пригородный поезд, врезавшись в многоквартирный дом. В результате аварии погибли по меньшей мере 56 пассажиров и 440 получили ранения. Поезд опаздывал на 90 секунд , и предполагалось, что он ехал вдвое быстрее разрешенной скорости на этом участке линии, когда пять из семи вагонов сошли с рельсов. Следователи сосредоточили внимание на неопытном 23-летнем машинисте, который ранее получал выговор за проезд мимо платформы за 11 месяцев работы и, возможно, превышал скорость, чтобы компенсировать задержку. Премьер-министр Японии призвал чиновников «принять решительные меры для предотвращения будущих аварий». Однако японские поезда известны своей точностью, благодаря чему пассажиры, путешествующие по незнакомым линиям, могут планировать сложные маршруты, будучи уверенными, что не пропустят пересадки из-за задержек. Точность и скорость являются ключевыми факторами успешной работы пригородной системы в густонаселенных городских районах. Возможно, машинист чувствовал, что выражает предпочтения и ожидания всего общества. International Herald Tribune, 26 апреля 2005 г. #ЧФ #управленческая_дилемма #системная_модель