«Какой ИИ - с жиру бесятся, тут бы выжить» Такую реакцию часто вижу в глазах людей из реального сектора, когда рассказываю про нашу работу. Производство, розница, офлайн услуги. Расскажу в ответ на это историю. У нас есть клиент - дистрибьютор напитков, занимается оптовыми поставками пива в региональные магазины. Пол-ярда оборот, хорошо растут. Только есть нюанс - работают на приграничной территории. И они захотели делать умную сверку заказов: чтобы когда торговые представители оформляю 50 ящиков темного в магазин «Продукты у тети Тани», происходила автоматическая проверка - правильный ли заказ? Может, магазин обычно светлое заказывает, а тут ошиблись? Или выбрали 500 ящиков вместо 50 по ошибке. Или наоборот не учли, что жара будет и летом больше обычного берут. Понятно, что там много факторов, нужна история заказов, нужна предиктивная аналитика и все это берется из разных учетных систем, где люди допускают ошибки. Только вот сложность проекта оказалась не в мат.моделировании спроса, а в том, что заказчик работает на территории под обстрелом. И у них регулярные отключения интернета, а то и электричества в целом. В итоге, сервер недоступен, работы стоят. И тут самое интересно. Несмотря на отсутствие электричества, проект не сворачивают. Не говорят «нам бы выжить», понимая, что нужно развиваться и что ошибки в заказах стоят дорого. Автоматизация становится не вишенкой на торте, как бывает в гос.корпорациях, а реальной потребностью. В итоге, мы продолжаем налаживать систему, работая в промежутках, когда есть интернет и электричество.