Совет от тестировщика 32/∞ : Визуализируйте Составляйте интеллектуальные карты для запутанных бизнес-процессов, используйте диаграммы переходов и состояний. Сплошной текст в требованиях воспринимается мозгом гораздо хуже, чем наглядная схема со стрелочками. К тому же, по майндмапу намного проще писать тест-кейсы и чеклисты. Один раз нарисовали, и потом говорите себе спасибо.