Маркетинг🔥
Почему нельзя решать за клиента, сколько он готов потратить
Размышление о том, почему навязанная экономия вредит продажам и как важно предлагать клиентам премиальные решения.
Самое бесячее, когда кто-то начинает экономить твои деньги, не спросив тебя.
Бывает, тебе нужен какой-то сервис или товар, и тебе предлагают набор опций. И всё дрянь. А потом выясняется, что за бОльшую сумму твой запрос замечательно решается, однако человек, с которым ты обсуждал задачку, почему-то решил, что это «очень дорого», и даже не предлагал и не рассматривал нужную тебе опцию.
Иногда прямо приходится уговаривать людей предложить тебе что-то получше и подороже. Ты натыкаешься на чье-то представление о «справедливости» и «оправданности», с которыми тебе приходится бороться. Прям бесит, что кто-то решил, что цена на «стейк» завышена, а потому ты будешь есть «сосиски».
Еще хуже, когда сама компания решила, что продавать что-то лучше и дороже они не будут, потому что «это никому не надо».
Никогда не принимайте решение за покупателя и не судите о его желании / способности заплатить. Вы удивитесь, как часто ваши клиенты ХОТЯТ заплатить больше, чтобы получить лучше.
Кратко (AI)
Автор рассуждает о вреде практики, когда менеджеры или компании самостоятельно решают за клиента, что для него «слишком дорого». В посте подчеркивается, что такой подход лишает покупателя выбора и мешает компаниям продавать более качественные и дорогие продукты.