Концепция 10-звездочного сервиса для масштабирования продукта
Т@temno2 дн
Разбор концепции 10-звездочного сервиса от основателя Airbnb и способы применения этого мышления для развития вашего продукта.
А что в твоём случае заменит парад со слоном или Илона Маска?
1. Фаундер Эйрбнб сказал, что их успех был обязан странному вопросу — «как может выглядеть гостиница с 10 звёздочками?». Максимальные сейчас 5 звёздочек, по его словам — это когда ничего плохого не замечено 😉
2. 6 звёздочек — бутылка бесплатного вина и корзина фруктов в номере. 7 звёздочек — гостя бесплатно встречают в аэропорту на лимузине. 8 звёздочек — его встречает парад служащих со слоном. 9 звёздочек — его встречает толпа, выкрикивающая его имя.
3. А 10 звёздочек — когда гостя встречает Илон Маск и отправляет его в космос 🚀
4. Илон Маск или не Илон Маск… Но чтобы создать 10-звёздочный сервис — нужно сначала представить что-то невозможное. А потом выбрать из этого то, что в принципе можно сделать 🎯
5. Культовая сеть гостиниц Хилтон была создана в 1919 году. Эйрбнб потребовалось всего 10 лет, чтобы достичь их масштаба 😮 Не потому что его гостей встречали слоны или Илон Маск. Но потому что стартап стремился к чему-то подобному 😉
6. А как может выглядеть 10-звёздочный сервис в твоей теме? А что из этого ты хотя бы теоретически можешь сделать? А что ты для этого практически делаешь?
🔥 Бери идеи того, что можно добавить к своему продукту, чтобы вывести его на уровень 10 звёздочек — из моих обзоров интересных стартапов и трендов
Кратко (AI)
Автор разбирает концепцию «10-звездочного сервиса», предложенную основателем Airbnb, как инструмент для поиска инновационных идей. Суть метода заключается в представлении невозможного уровня обслуживания для последующей адаптации этих идей в реальный бизнес-процесс.
Обсуждение
3Полезный разбор. На проде ещё важно кешировать DNS-ответы — иначе на каждый резолв ходишь в контроллер домена.
Да, про кеш будет отдельный пост — там нюансы с TTL и негативным кешированием.
А как это соотносится с mDNS в мелких сетях? Или это уже другая история?